Ing. Radomír Adámek Telefónica O2 Czech Republic Radomír Adámek vystudoval VUT Brno. Ihned po studiu působil v několika pozicích se zaměřením na vývoj, implementaci a řízení projektů v oblasti ERP systémů a informatiky. Před více než patnácti lety se začal zabývat řízením rozsáhlých projektů v oblasti IT v ČR a střední Evropě. Na českém trhu patří k průkopníkům v oblasti outsourcingu IT. Od roku 1999 působil jako výkonný ředitel divize se zaměřením na outsorcing IT, kde zároveň zodpovídal za stěžejní outsourcingové projekty včetně nejrozsáhlejších projektů na českém trhu. V posledních třech letech rovněž rozšířil své působení na mezinárodní projekty. Koncem roku 2005 přijal zodpovědnost za vedení společnosti Telefonica O2 Services, dceřiné společnosti Telefonica O2 Czech Republic, kde se spolupodílel především na rozšíření portfolia služeb skupiny o služby v oblasti ICT. V současné době zodpovídá za divizi Professional Services společnosti TO2.
Petr Běhávka CA Petr Běhávka pracuje jako Principal Consultant společnosti CA v regionu CERMEA (Střední a východní Evropa, Střední východ a Afrika). Během svého působení v CA spolupracoval s celou řadou zákazníků od počáteční fáze identifikace správného řešení, jež naplňuje potřebné cíle, po úspěšnou realizaci. Specializuje se na řešení pro řízení služeb IT (ITSM), řízení vývoje inovativních produktů a služeb (New Product Development), řízení životního cyklu investic v kontextu firemní strategie (Project & Portfolio Management). Petr Běhávka je držitelem certifikátu ITIL Service Manager a školitelem simulačních workshopů Apollo 13 a ca stock exchange.
Ing. Radek Bělina Materna Vystudoval ČVUT v Praze, obor Automatizace v dopravě a telekomunikacích. Od roku 1999 se věnuje oblasti IT, od dodávek IT technologií, přes operativní a taktické řízení IT až po strategické rozvojové aktivity. Působí jako manažer rozvoje v nadnárodní společnosti MATERNA Information & Communications a odpovídá za tyto aktivity v České republice, na Slovensku a ve Slovinsku. Je členem české i slovenské sekce sdružení IT Service Management Forum a České manažerské asociace. Mezi jeho záliby patří technologie pro nízkoenergetické stavby a historický šerm.
Ing. Zdeněk Brabec, CSc. ČVUT v Praze, FEL, katedra telekomunikační techniky Absolvent oboru telekomunikační technika na VUT v Brně. V roce 1993 obhájil kandidátskou disertační práci s názvem „Možnosti řízení jakosti v telekomunikacích“. Poté po dobu 8 let vykonával řídící funkce ve významných telekomunikačních společnostech (France Telecom, ČESKÝ TELECOM – nyní Telefónica O2 Czech Republic). Od roku 2002 se jako konzultant podílel na optimalizaci telekomunikační infrastruktury nejvýznamnějších českých podniků. Nyní je odborným asistentem na katedře telekomunikační techniky ČVUT v Praze, kde se mimo jiné zabývá i otázkami souvisejícími s managementem informačních a komunikační technologií.
Ing. Jan Čančík ITEG a.s. Ve spol. ITEG a.s. zodpovědný za řízení projektu implementace ITSM dle metodik ITIL. Dále realizuje inovativní školení v oblasti ITSM s cílem pochopeni “principu” a “uvedeni do života” tohoto systému řízení. Do této pozice se vypracoval z konzultanta systému řízení bezpečnosti a IT služeb.
Ing. Pavel Farka itSMF Czech Republic Pavel Farka vystudoval Stavební fakultu ČVUT Praha, obor Automatizované systémy řízení v investiční výstavbě. Poté pracoval ve firmách ČKD Tatra a Kraft Jacobs Suchard jako IS direktor pro ČR, Od roku 1996 zastával pozici IS ředitele pro střední Evropu ve firmách Dupot Donovo a Kraft Foods International, kde pracoval 6 let na CEMA HQ ve Vídni. Od roku 2006 působí ve společnosti DHL Information Services jako Information Services Director Central Europe. Dlouhodobě zastává pozice ředitele IS s odpovědností za zavádění metodologií a procesů vývoje aplikací, řízení implementace a podpory systémů na regionální úrovni. Je autorem regionální strategie nasazení ERP systémů v EMEA regionu a globální strategie využívání externích dodavatelů IS služeb a modelu efektivního řízení vztahů s nimi. Pavel Farka je ženatý, hovoří plynně Česky a Anglicky, částečně i Německy a Rusky. V současné době je předsedou itSMF.
Mgr. Radka Fleischmannová Úřad městské části Praha 1 V oblasti veřejné správy pracuje již od roku 1990. Ve funkci tajemníka úřadu Městské části Praha 1 působí od roku 2006. V předchozím období vykonávala tuto funkci i na Městské části Praha 9. Z pozice funkce tajemníka úřadu se orientuje na oblast strategického řízení lidských zdrojů a procesního řízení organizace. Odborná specializace na oblast řízení projektů, proces plánování, koordinace a řízení zdrojů. Za zmínku stojí Projekt implementace ekonomického systému na bázi SAP a komplexního agendového produktu v podmínkách úřadu MČ Praha 1 a dílčí projekty na podporu rozvoje e-governmentu. Aktuálně řídí projekt implementace Katalogu služeb a zavedení nástroje pro sledování efektivity Odboru informatiky.
Ing. Petr Hofman ČVUT v Praze, FEL, Centrum podpory vzdělávání – Trainingpoint Absolvent ČVUT v Praze, Fakulty elektrotechnické, oboru telekomunikační technika. Během doktorského studia se kromě jiného věnoval problematice řízení informačních a komunikačních technologií a jejich služeb. Stále působí na ČVUT FEL a vykonává funkci ředitele Centra podpory vzdělávání – Trainingpoint, které se zabývá zpřístupněním a transferem znalostí expertů z ČVUT do komerční sféry.
Ing. Jana Hrdličková Crux IT Od roku 1993 působí v oblasti vývoje a podpory IS. Nejdřív jako programátor a analytik zákaznických informačních systémů, posléze jako správce databází a operačních systému. Od roku 1997 působila jako externí spolupracovník společnosti Oracle Corporation na pozici specialisty technické podpory pro zákazníky v rámci České a Slovenské republiky. Od roku 2001 do roku 2003 zastávala funkci manažera oddělení technické podpory zákazníků. V roce 2003 působila jako nezávislý konzultant v oblasti databází. V roce 2004 se stala ředitelkou společnosti Crux information technology, s.r.o., která poskytuje konzultační služby v oblasti ITSM a vyvíjí IS zaměřené na podporu ITIL procesů a zákaznické informační systémy.
Ing. Dag Jeger, CSc. Telefónica O2 Czech Republic Absolvent Radiotechnické fakulty Oděského polytechnického institutu v Oděse v roce 1977. Po ukončení studia a obhajobě kandidátské práce pracoval jako výzkumný pracovník v Tesla VÚST, kde se podílel na vývoji digitálních měřicích systémů a později počítačových sítí. Od roku 1989 působil ve společnosti CSc Computer Services, od roku 1991 byl šéfredaktorem časopisu LANcom, věnovaného počítačovým sítím a datovým komunikacím. V létech 1999 až 2004 řídil systém distančního vzdělávání ve společnosti Cisco Systems ČR. Od roku 2004 vykonával funkci marketingového manažera ve společnosti Telefónica O2 Services, kde se aktivně a systematicky věnoval problematice ITIL. Od ledna 2009 pracuje na pozici Senior Marketing Specialist ve společnosti Telefónica O2 Czech Republic.
Ing. Aleš Kopecký Telefónica O2 Czech Republic Absolvent Vysoké školy ekonomické v Praze, v současnosti vedoucí oddělení Customer centra MZe,divize PSO. Ve své 33 let dlouhé profesní kariéře se vždy zaměřoval na strategické řízení poskytování IT služeb, založil několik společností a koordinoval velké množství významných projektů velkého rozsahu pro státní i soukromé organizace a společnosti. Mezi nejvýznamnější projekty patří: Projekt integrace sítě ČR – Ministerstvo zemědělství a řízení projektů státní správy v rámci KIISVS. Ve svém volném čase se věnuje rád především rodině a dobré knize.
Ing. Robert Krajča HEWLETT-PACKARD Zabývá se oblastí IT a správou IT služeb již více než 18 let a účastnil se desítek projektu v ČR i zahraničí. V současnosti působí ve firmě Hewlett-Packard jako architekt řešení pro oblast IT Service Management v oddělení Proffesional Services EMEA. Je držitelem ITIL V2 Manager's Certificate, ITIL V3 Expert Certicate a ISO/IEC 20000 Consultant Certificate, současně působí jako akreditovaný školitel na tyto certifikace. Pracuje v rámci itSMF a od listopadu 2007 je druhým místopředsedou itSMF CZ.
Ing. Vladimír Kufner HEWLETT-PACKARD Vystudoval Elektrotechnickou fakultu ČVUT v Praze, kde později absolvoval i postgraduální studium. Poté působil postupně ve firmách Výzkumný ústav telekomunikací, DeTeWe, Philips a Logica. Od roku 2000 je zaměstnán v oblasti ITSM u společnosti Hewlett-Packard, s.r.o. V roli architekta řešení technicky řídí implementace, působí v oblasti Q&A v oblasti lokalizace SW nástrojů a jako akreditovaný školitel se podílí na školeních ITIL/ITSM a ISO/IEC 20000 a participuje na překladech publikací ITIL do českého jazyka. Je držitelem certifikátu ITIL Expert, certifikátu konzultanta na ISO/IEC 20000; jako člen mezinárodního týmu se zúčastnil revizí ITIL V2 a později tzv. Referenčního modelu ITSM firmy HP.V současně době působí jako člen mezinárodního ITIL V3 Examination panelu. Je čestným členem itSMF CZ a členem itSMF UK. Aktivně se účastní na překladech publikací ITIL.
Ing. Štěpán Macura Crux IT Od roku 2003 do roku 2004 volně spolupracuje s VŠB-TU Ostrava při zavádění SAP do prostředí vysoké školy jako pomocný školitel modulů MM a CO. Od roku 2004 je zaměstnancem VŠB – TU Ostrava zprvu krátce zajišťuje podporu uživatelů SAP, modulů AM, MM a CO. Později se stává analytikem v projektu EdISoN (studijní agenda) a projektu ISO certifikace. Působí jako administrátor a modeler v produktu ARIS. Postupem času pracuje také jako zástupce správce serverů Windows 2003, SQL Server, Active Directory, Domain Controller, Citrix Metaframe. Od roku 2006 spolupracuje na projektu elektronického oběhu dokumentů v rámci sdružení vysokých škol a následnš se stává hlavním správcem IBM DB2 Content Manager a Kofax Ascent Capture. V roce 2007 navázuje spolupráci s firmou Crux information technology, s.r.o. v oblasti řízení IT oddělení dle rámce ITIL. Od roku 2008 je stálým konzultantem firmy Crux information technology, s.r.o.
Ing. Miloslav Martínek ATLANTIK finanční trhy, a.s. Absolvoval obor finance a řízení na ČVUT v Praze. Po absolutoriu pracoval v Eurotel Praha (nyní Telefónica O2 Czech Republic). Následně byl ve společnosti Aliatel (nyní GTS Novera) tři roky odpovědný za oblast podnikatelského plánování a finančního controllingu. Poté pracoval ve společnosti ČESKÝ TELECOM (nyní Telefónica O2 Czech Republic) jako ředitel pro podnikatelské plánování. Od roku 2002 se jako konzultant podílel na optimalizaci telekomunikační infrastruktury nejvýznamnějších českých podniků. Nyní je ředitelem pro finance a provoz společnosti ATLANTIK finanční trhy. Od roku 2007 je studentem kombinované formy doktorského studia na ČVUT FEL.
Ing. Petr Melgr Telefónica O2 Business Solutions, spol. s r. o. Absolvent ČVUT v Praze, konzultant se zaměřením na problematiku řízení služeb informačních technologií a bezpečnost informačních systémů se znalostí souvisejících norem a standardů. Odbornou praxi vykonává od roku 1986 a disponuje zkušenostmi zejména z finančního sektoru a IT. V současné době pracuje prioritně v oblasti procesního řízení, řízení služeb v IT a v oblasti vzdělávání ITIL. Je držitelem certifikací pro ITIL, IPMA.
Ing. Michal Mrajca ČVUT v Praze, FEL, katedra telekomunikační techniky Absolvent oboru telekomunikační technika na ČVUT FEL. Zde se mimo jiné zabýval problematikou specifikace systémů. Nyní jako interní doktorand na katedře telekomunikací ČVUT FEL řeší otázky související s procesním řízením informačních a komunikačních technologií.
Lukáš Petro Telefónica O2 Business Solution, spol. s r. o. Lukáš Petro se dlouhodobě věnuje konzultacím v oblasti ICT a „leadershipu“. V průběhu své profesní kariéry zastával různé manažerské pozice v rámci globálních i regionálních společností se specializací na oblasti podpory klíčových zákazníků a business development. Dlouhodobě se také věnuje procesům a nastavování akceptačního testování v rámci přechodu aplikací do rutinního provozu. V současné době vede oddělení Solution Support ve společnosti Telefónica O2 Business Solution.
Ing. Linda Popelková DHL Information Services (Europe) s.r.o. Linda Popelkova je jako Services Manager zodpovědná za interní IT nástroje podporující podnikové procesy v jedné z největších logistických firem na trhu, DP DHL. Soustřeďuje se na řízení kvality interních služeb, identifikaci úspor v rámci TCO a je zodpovědná za správu provozního portfolia ve výši 1,1 mld Kč. V roce 2007 byla předsedou Výboru pro certifikaci a vzdělávání itSMF CZ.
Ing. Jaroslav Rokyta Telefónica O2 Czech Republic Absolvent strojní fakulty Vysoké školy strojní a textilní v Liberci, konzultant pro oblast řízení informatiky s mezinárodní kvalifikací; je držitelem certifikátů ITIL Foundation in ITSM, Project Management IPMA, Osvědčení NBÚ na stupeň „Důvěrné“. Má 38 let praxe v oblastech podpory a vzdělávání uživatelů informačních systémů, aplikačního vývoje a řízení IT/IS projektů, v řízení projektů i ve výkonných činnostech v rámci implementace procesního řízení a procesního reinženýringu. Zastával funkce lektora vzdělávání uživatelů IS, projektových manažerů, vlastníků procesů procesních analytiků.
Ing. Jakub Serafin ČVUT v Praze, FEL, katedra telekomunikační techniky Absolvent oboru telekomunikační technika na ČVUT FEL. Od roku 2008 je na stejnojmenné fakultě studentem prezenční formy doktorského studia, kde se zabývá problematikou řízení informačních a komunikačních systémů.
Bc. Jiří Skála Telefónica O2 Czech Republic Absolvent Vysoké školy ekonomické v Praze, konzultant pro oblast řízení informatiky s mezinárodní kvalifikací; je držitelem certifikátů Manager‘s Certificate in ITSM, itSMF BS15000 Consultant a Project Management Professional. Má 15 let praxe v oblastech podpory a vzdělávání uživatelů informačních systémů, aplikačního vývoje a řízení IT/IS projektů. Zastával funkce lektora vzdělávání uživatelů IS, administrátora IS, analytika vývoje IS, vedoucího úseku vývoje a správy IS, projektového managera a koordinátora projektů
Mgr. Rudolf Slaba Telefónica O2 Business Solutions, spol. s r. o. Absolvent UK Praha se zaměřením na pedagogiku a biologii. Nyní působí jako lektor, konzultant a projektový specialista. Účastnil se řady interních i zákaznických projektů na různých pozicích. V roce 2006, 2007 a 2008 koordinoval projekty školení ITIL pro Česká pošta, ING, T-Systems, ČNB, Česká spořitelna a další. Těžiště jeho stávajících aktivit je v procesním řízení, ITSM, vzdělávání a implementaci ITIL. Certifikace pro ITIL, IPMA.
Doc. Ing. Boris Šimák, CSc. ČVUT v Praze, FEL V r. 1981 absolvoval Fakultu elektrotechnickou Českého vysokého učení technického v Praze. Od počátku své vědeckopedagogické činnosti se zabývá digitálními filtry. V roce1987 obhájil kandidátskou disertační práci na téma Ekvivalentní struktury digitálních filtrů. V roce 1996 se habilitoval. V témže roce byl jmenován vedoucím katedry telekomunikační techniky. Na jaře v r. 2007 byl zvolen děkanem fakulty. Přednáší v předmětech zaměřených na základy telekomunikačních technologií, jakož i v předmětech specializovaných na digitální zpracování signálů. Dále se zabývá multimediálními technologiemi a přenosem dat. Pravidelně se účastní vědeckých konferencí s uvedeným odborným zaměřením.
Ing. Jaromír Šveřepa LBMS Vystudoval Elektrotechnickou fakultu ČVUT a poté působil jako systémový programátor a poté jako programátor/analytik a konzultant v organizacích Průmstav a Polytechna. Od roku 1993 působí ve firmě LBMS jako Professional Services Director a se zabývá řízením projektů automatizace IT i non-IT procesů a zároveň působí jako konzultant a školitel v oblastech optimalizace procesů a řízení vývoje aplikací. Je držitelem certifikace ITIL Foundation.
Roman Tuchyňa CA Roman Tuchyňa pracuje ako Customer Solutions Architect v TSO skupine CA v regióne strednej a východnej Európy. Zaoberá sa navrhovaním ITSM riešení pre zákazníkov, ITIL konzultáciami a ITIL simulačnými školeniami. V minulosti pracoval na rôznych pozíciach v spoločnostiach HP, S&T Slovakia, Datasys a Tempest, je držiteľom cerifikátu ITIL Service Manager.
Ing. Vladimír Váňa AutoCont CZ Absolvoval ČVUT FEL v Praze. Pak pracoval jako IT manager a CIO ve Spolaně Neratovice (14 let), senior konsultant v KPMG (3 roky), CIO v AutoContu On Line (3 roky) a v současné době je zodpovědný za oblast Enterprise IT managementu v AutoCont CZ. V oblasti publikační příspívá odbornými články na téma outsourcing, řízení IT, ISO/IEC 20000 v do odborných časopisů IT systém, Data Security Management, Computer World. Vystoupení na řadě konferencí na téma ITIL, implementace ISO/IEC 20000, zkušenosti z fungování ISO/IEC 20000.
Ing. Josef Vrzáň Telefónica O2 Business Solutions, spol. s r. o. V roce 1998 dokončil studium Vysoké školy ekonomické, obor zahraniční obchod. Do roku 2003 pracoval na Ministerstvu zemědělství jako poradce ministra, později jako vrchní ředitel pro vztahy s EU a zástupce ředitele platební agentury. Následně nabíral rok praktických zkušenosti s informačními systémy v holdingu Spojené farmy zabývajících se ekologickou produkcí hovězího masa. Od roku 2004 působil ve firmě Sitewell jako analytik projektu Registru půdy – LPIS a Informačního systému majetku státu – ISMS. V květnu 2007 nastoupil do týmu O2 - systémového integrátora MZe v roli garanta aplikační integrace.
Katedra telekomunikační techniky FEL ČVUT Telefónica O2 Business Solutions, spol. s r. o.